Datenschutz-Bestimmungen

Gültig ab April 2018

Diese Datenschutzerklärung gilt für www.hotelrossemi.it, das PG HOTELS SRLS gehört und von PG HOTELS SRLS verwaltet wird. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die Sie auf unserer Website bereitstellen, sammeln und verwenden: www.hotelrossemi.it. In den Informationen werden auch die Auswahlmöglichkeiten beschrieben, die Sie hinsichtlich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, wie Sie darauf zugreifen und wie Sie sie ändern können.

Wenn Sie

Datensammlung

Die persönlichen Daten, die wir sammeln, umfassen:

  • Ihr Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Privatadresse;

  • Kreditkartendaten (Art und Nummer der Karte, Name auf der Karte, Ablaufdatum und CVC-Code);

  • Informationen zu Ihren Aufenthalten, einschließlich Ankunfts- und Abreisedaten, Sonderwünschen und Ihren Präferenzen für Dienstleistungen (Präferenz für Zimmer, Dienstleistungen oder andere);

  • Informationen, die Sie über Ihre Marketingpräferenzen oder während der Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeangeboten bereitstellen;

Sie können auch auswählen, welche persönlichen Daten Sie angeben möchten. Wenn Sie jedoch bestimmte Details nicht angeben, kann dies einige Ihrer Transaktionen beeinträchtigen.

Informationen, die wir automatisch sammeln

Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir automatisch Informationen, von denen einige personenbezogene Daten sein können. Zum Beispiel: Spracheinstellungen, IP-Adresse, Standort, Geräteeinstellungen, Gerätebetriebssystem, Anmeldeinformationen, Nutzungsdauer, angeforderte URL, Statusbericht, Benutzeragent (z. B. Informationen zur Browserversion), Browserverlauf, Ergebnis (Besuch oder Buchung), Benutzerbuchungscode, Art der angezeigten Informationen. Wir können Daten auch automatisch durch Cookies sammeln. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier .

Ziele der Sammlung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • A. Reservierungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Online-Buchung abzuschließen und zu verwalten.

  • B. Kundenunterstützung: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Kundenunterstützung bereitzustellen

  • C. Bewertungen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie per E-Mail einzuladen, nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung abzugeben. Dies kann anderen Reisenden helfen, ihre ideale Unterkunft zu wählen. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, wird diese möglicherweise auf unserer Website veröffentlicht.

  • D. Marketingaktivitäten: Wir verwenden Ihre Daten auch für Marketingaktivitäten in der gesetzlich zulässigen Weise. Wenn wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, z. B. für kommerzielle Newsletter und Marketingmitteilungen zu neuen Produkten und Dienstleistungen oder für Angebote, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren, fügen wir einen Link zum Abbestellen hinzu, den Sie verwenden können, wenn Sie dies nicht mehr möchten solche Nachrichten in der Zukunft erhalten.

  • E. Andere Mitteilungen: Abhängig von den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kann es andere Fälle geben, in denen wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren. Wir können Sie aus folgenden Gründen kontaktieren:

    • zu. Möglicherweise müssen wir auf eine von Ihnen gesendete Anfrage antworten oder diese bearbeiten.
      b. Wenn Sie noch keine Online-Buchung abgeschlossen haben, senden wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit einer Einladung zum Beenden der Buchung. Wir glauben, dass dies ein nützlicher zusätzlicher Service ist, mit dem Sie eine Reservierung vornehmen können, ohne erneut nach einer Unterkunft suchen oder die Reservierungsdaten erneut eingeben zu müssen.
      c. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, senden wir Ihnen möglicherweise einen Fragebogen oder laden Sie ein, Ihre Erfahrungen mit unserer Website zu überprüfen. Wir glauben, dass dieser zusätzliche Service für Sie genauso nützlich ist wie wir, da er es uns ermöglicht, unsere Website basierend auf Ihrem Feedback zu verbessern.

  • F. Statistiken, Verbesserungen und Forschung. Wir verwenden personenbezogene Daten für Recherchen und Analysen und können dazu Dritte einbeziehen. Wir können die Ergebnisse dieser Suchanfragen auch an Dritte anonym und in aggregierter Form weitergeben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu statistischen Zwecken, um unsere Dienste zu verbessern, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienste zu verbessern.

  • G. Sicherheit, Aufdeckung und Verhinderung von Betrug: Wir verwenden Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Wir verwenden diese Informationen auch, um Betrug zu untersuchen und aufzudecken. Wir können personenbezogene Daten für Risikobewertungszwecke und für Sicherheitsprobleme verwenden, beispielsweise durch Benutzerauthentifizierung. Zu diesem Zweck können personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung an Dritte wie Polizeikräfte oder externe Berater weitergegeben werden.

  • H. Rechtliche Zwecke und Einhaltung von Gesetzen: In bestimmten Fällen können wir die bereitgestellten Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) zur Verwaltung und Beilegung von Streitigkeiten oder Streitigkeiten rechtlicher Art, für behördliche Ermittlungen und Konformitätsprüfungen oder zur Ehre verwenden Verträge oder zur Erfüllung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes.

  • Wenn wir automatisierte Mittel verwenden, um personenbezogene Daten zu verarbeiten, die rechtliche Auswirkungen haben oder erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, werden wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Freiheiten zu schützen, einschließlich des Rechts auf menschliches Eingreifen.

Rechtliche Grundsätze

  • Für die Zwecke A und B verlassen wir uns auf die Ausführung eines Vertrags: Die Verwendung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag, den Sie mit uns haben, umzusetzen. Wenn Sie beispielsweise unsere Dienste für eine Online-Reservierung nutzen, werden wir Ihre Daten verwenden, um unserer Verpflichtung zur Vervollständigung und Verwaltung der Reservierung gemäß dem Vertrag zwischen uns nachzukommen.

  • In Bezug auf die CH-Zwecke stützen wir uns auf berechtigte Interessen: Wir verwenden Ihre Informationen für unsere berechtigten Interessen, um Ihnen beispielsweise den am besten geeigneten Inhalt unserer Website, E-Mails und Newsletter zur Verfügung zu stellen, um unsere zu verbessern und zu fördern Produkte, Dienstleistungen und Inhalte auf der Website. Wir können Ihre Daten auch für administrative, rechtliche oder Betrugserkennungszwecke verwenden. Wenn wir personenbezogene Daten für unsere berechtigten Interessen verwenden, werden wir Ihre Rechte und Interessen hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten stets mit unseren Rechten und Interessen in Einklang bringen.

  • In Bezug auf Zweck H verlassen wir uns nach Möglichkeit auch auf unsere Verpflichtung, die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten.

  • Falls erforderlich und auf der Grundlage der geltenden Gesetzgebung, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.

Falls erforderlich und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, die Sie jederzeit entfernen können, indem Sie uns unter den am Ende dieser Erklärung angegebenen Adressen kontaktieren.

Wenn Sie der Verarbeitung von Daten gemäß den in den CF-Zwecken beschriebenen Methoden nicht zustimmen möchten, es jedoch kein Stornierungssystem gibt (z. B. über Ihre Browsereinstellungen), wenden Sie sich so weit wie möglich an info@pghotels.it .

Daten teilen

  • WuBook srl: Wir arbeiten mit WuBook Srl über dell'Abbazia n zusammen. 7/1, Kappe: 61032, Fano (PU) - Italien ( https://wubook.net/ ) (von hier auf WuBook Srl), um Ihnen einen Online-Buchungsservice anzubieten. Wir stellen den Inhalt der Website zur Verfügung und Reservierungen werden bei uns vorgenommen, während die Verwaltung der Reservierungen selbst in der Verantwortung von WuBook srl liegt. Die Informationen, die Sie auf dieser Website eingeben, werden dann an WuBook Srl und seine verbundenen Unternehmen weitergegeben und können Ihren Namen, Ihre Kontakte, Zahlungsdetails, den Namen der mit Ihnen reisenden Gäste und alle während der Buchung geäußerten Präferenzen enthalten.
    Weitere Informationen zu WuBook Srl finden Sie im Abschnitt https://wubook.net/.

___________ sendet Ihnen vor Ihrer Ankunft eine Buchungsbestätigung, eine E-Mail sowie Informationen über die Region und unsere Struktur. Wenn Sie Ihre Daten mit dem globalen Kundensupport von https://wubook.net/ teilen, kann dieser Ihnen antworten, falls Sie Hilfe benötigen. WuBook srl kann Ihre Informationen für technische, analytische und Marketingzwecke verwenden, wie in den Datenschutzbestimmungen von https://wubook.net/ beschrieben . Aus diesem Grund können Ihre Informationen auch an andere Unternehmen weitergegeben werden, die Teil von WuBook srl sind. zu Analysezwecken, um Angebote für die Welt des Reisens bereitzustellen, die Sie interessieren könnten, und um Ihnen einen personalisierten Service zu bieten. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, bittet https://wubook.net/ um Ihre Zustimmung. Wenn Ihre Daten in ein Land außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums übertragen wurden, trifft https://wubook.net/ vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß der europäischen Gesetzgebung geschützt sind. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch https://wubook.net/ haben, wenden Sie sich an die Adresse https://wubook.net/page/contatti-25.html .

  • WuBook Srl: Ihre persönlichen Daten können über dell'Abbazia n mit WuBook Srl geteilt werden. 7/1, cap: 61032, Fano (PU) - Italien, das Unternehmen, das diese Site verwaltet, und die Site https://wubook.net/.

  • Andere Dienstleister: Wir verwenden Dienstleistungsunternehmen, um Ihre Daten in unserem Namen zu verwalten. Diese Verwaltung dient den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken, beispielsweise der Verwaltung von Buchungszahlungen und dem Versand von Marketingmaterial für analytische Unterstützungszwecke. Diese Dienstleister sind verpflichtet, Vertraulichkeitsvereinbarungen einzuhalten, und sind nicht berechtigt, Ihre persönlichen Daten für andere Zwecke zu verwenden.

  • Zuständige Behörden: Wir geben personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Aufdeckung, Verhütung oder Durchführung von Gerichtsverfahren gegen Betrug oder Straftaten unbedingt erforderlich ist.

Internationale Datenübertragung

Die Übermittlung personenbezogener Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben, kann die internationale Übermittlung von Informationen an Länder beinhalten, deren Datenschutzgesetze nicht so detailliert sind wie die innerhalb der Europäischen Union. Sofern dies nach europäischem Recht erforderlich ist, werden wir personenbezogene Daten nur an Stellen weitergeben, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. In diesen Situationen treffen wir vertragliche Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß den europäischen Standards geschützt sind. Sie können eine Kopie dieser Vereinbarungen über die unten angegebenen Kontaktdaten anfordern.

Sicherheit

PG HOTELS SRLS stützt sich neben ihrer missbräuchlichen Verwendung auf bestimmte Verfahren, um den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Wir verwenden spezielle Systeme und Verfahren in der Branche, um die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zu schützen. Wir verlassen uns auch auf Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Einschränkungen, um den Zugriff und die Verwendung der auf unseren Servern enthaltenen persönlichen Daten zu verhindern. Nur autorisiertes Personal kann während der Ausführung seiner Arbeit auf personenbezogene Daten zugreifen.

Vorratsdatenspeicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der zur Erbringung der Dienstleistung gemäß den geltenden Gesetzen erforderlich ist, um Streitigkeiten mit Dritten zu behandeln, und in jedem Fall für die Zeit, die zur Durchführung unserer Aktivitäten erforderlich ist. einschließlich Aufdeckung und Schutz von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten. Alle gespeicherten persönlichen Daten unterliegen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Datenaufbewahrungsfristen haben, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Ihre Entscheidungen und Ihre Rechte

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden. Sie können dies auf folgende Arten tun:

  • Sie können uns um eine Kopie Ihrer in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten bitten.

  • Sie können uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten informieren oder uns bitten, Ihre in unserem Besitz befindlichen Informationen zu korrigieren.

  • In bestimmten Situationen können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu stornieren, zu blockieren oder einzuschränken oder bestimmten Arten der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. ist

  • In bestimmten Situationen können Sie uns auch bitten, Ihre in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten an Dritte zu senden.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung verwenden, können Sie uns jederzeit und auf die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Weise bitten, diese Zustimmung zu widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter oder öffentlicher Interessen verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise zu widersprechen.

Wir verlassen uns darauf, dass Sie sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten vollständig, genau und aktuell sind. Informieren Sie uns umgehend über Änderungen oder Ungenauigkeiten Ihrer persönlichen Daten, indem Sie sich an info@pghotels.it wenden . Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Fragen oder Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten haben oder Ihre Rechte aus diesen Informationen ausüben möchten, können Sie uns über info@pghotels.it kontaktieren . Bei Fragen oder Beschwerden können Sie sich auch an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.

Änderungen an den Informationen

Da sich unsere Aktivitäten ändern können, kann auch diese Datenschutzerklärung geändert werden. Wenn Sie über Änderungen an dieser Erklärung informiert werden möchten, besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um Aktualisierungen anzuzeigen. Wenn wir wesentliche Änderungen oder Änderungen vornehmen, die sich auf Sie auswirken (z. B. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere als die oben genannten Zwecke verarbeiten), werden wir Sie vor Beginn kontaktieren.